IT时报评论：凡客的春天在哪里

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4月1日愚人节那天,打开微博一看，此起彼伏都是韩寒。那天韩寒以一篇《写给张国荣》重启微博，让无数人又像打了鸡血似地亢奋起来。这不是我感兴趣的文章，所以不评论。唯一的困扰是，大家都在转发，所以你也无处可逃。
   
    那天吸引我注意的是凡客创始人陈年。他预告4月3日凡客将有事情发生。身为IT媒体人，业界新闻始终是我高度关注的。所以当别人兴高采烈地讨论韩寒为何重开微博时，我只是在想：凡客将会发生怎样的变故?
   
    4月3日，终于等来了凡客的重大新闻：凡客再度签约韩寒代言，最新广告语有春天无所畏。那一刻我恍然大悟：为什么韩寒突然再开微博，为什么他的微博上来就是春光乍泄：冬天花败，春暖花开，那些揣摩韩寒微博的人不会想到某家网站的老板就在一旁偷笑，而我也算过了个记忆深刻的愚人节：我最关心的事情原来正是我最不想关心的事情!
   
    凡客对自己的广告一直颇为自得。美剧《别对我撒谎》中，测谎专家卡尔莱特曼说每个人的表情都在出卖他隐秘的内心。其实企业的广告有如企业的表情，也在出卖着企业的心态。如果分析一下凡客的广告，就能清晰地看到它在不同阶段的发展心态。
   
    凡客最初的广告就是风靡一时的凡客体，由韩寒、王珞丹和黄晓明轮番代言我是凡客。 爱网络、爱自由;爱晚起、爱夜间大排档……我和你一样，我是凡客，这组广告以清新风格、平凡理念，倡导每个人都是生活中的凡人，传达出凡客对大众市场的热爱。
   
    凡客体代表了凡客最纯朴的创业阶段，那时的凡客有着鲜明的平民情节，相信平民的市场就是最大的市场，只要坚持做好自己，就会有无限的未来。当时我看过陈年的一次访谈。陈年谈到盛极一时的PPG，他说PPG疯狂的广告轰炸开创了国内网上购衣的风潮，它虽然倒下了，却帮助后继者凡客培育了市场。所以陈年说凡客应该感谢PPG。但他强调，不管PPG还是其他一些电子商务网站，要么广告惊人，不计成本地投入;要么大打价格战，没有合理的利润率，他始终不明白这些网站的希望在哪里。彼时的凡客坚持着朴素的盈利观念，以稳健的商业模式崛起于电子商务市场。
   
    2011年，凡客第二则广告出来，新的代言人是李宇春，广告语生于1984。这则广告隐藏着爆棚的野心。在当今中国所处的社会转型期，公共知识分子言必谈乔治奥威尔的寓意小说《1984》;而乔布斯1984年曾借用奥威尔小说制作了苹果电脑的广告《1984》，宣告苹果电脑要打破旧世界，这是现在满大街的苹果粉丝津津乐道的事;至于生于1984年的李宇春，则是当代中国选秀文化下最具代表性的娱乐偶像之一。凡客把1984作为符号特征，目标涵盖读奥威尔的公共知识分子，对乔布斯顶礼膜拜的瘾科技分子，以及为李宇春欢呼的青春一代，这几乎就是当今中国最具群体特征的三类人。凡客意图用一则广告与所有这些人产生共鸣，立意极其宏大。但每次看到生于1984这则广告，我都有一种怪诞的感觉，当所有互不着调的元素被调和在一起时，不仅失去了凡客体的亲切单纯，更让人感觉这是一个大而无当的大杂烩。
   
    生于1984这个广告挂出时，正值凡客大跃进之际。2011年，陈年为凡客制定了一个令人瞠目的目标：业务收入从上年的20亿猛增5倍，达到100亿。为了实现上市目标，凡客开始不顾一切地做大。陈年曾经说他看不懂其他网站的广告战和价格战，而现在他开始按过去看不懂的方式发展。尽管凡客的业务收入冲到了45亿元，但代价是全年亏损逾6亿元。2011年底凡客以IPO中止、硬性裁员为自己的大跃进画上了一个句号。陈年过去的态度是敬重平凡，为此嘲笑卓越亚马逊自命卓越，但世事无常，卓越亚马逊在2011年去掉了卓越改名亚马逊中国，而凡客自己却在2011年走上了自名不凡的道路。
   
    经过这个愚人节的预谋，凡客的第三则广告新鲜出炉，韩寒卷土重来，广告语有春天无所畏。这是个反常的广告，之前凡客的广告代言人从韩寒、王洛丹、黄晓明到李宇春，一直在推陈出新，但这次杀了个回马枪请出旧人韩寒，自然是包含了消费韩寒事件的因素。韩寒宣告的无所畏，指的是关于他有人代笔这场沸沸扬扬的质疑，而凡客则是借此回应外界对自己的非议。这个广告不是做给用户看的，而是凡客用来给自己打气的。
   
    如果有春天，自然什么都无所谓，但凡客的春天在哪里?凡客曾经拥有稳健的增长模式，但后来改变了初期的模式，投入了资本的怀抱，通过巨额融资展开不计损益的扩张。凡客将企业的希望从用户市场转向了资本市场，一切都以上市为目的。但随着美国股市对中国企业的态度进入冷冻期，凡客也陷入焦灼：向用户市场盈利，已经难以回归;向资本市场盈利，不知等到何时。凡客的春来需要等到美国股市的冬去，但谁也不知道要等到何时?有春天无所畏实则是凡客在迷惘时期的自勉：春天一定会来的。
   
    凡客的三个广告折射出它的三段发展历程。我是凡客自然清新，表现出凡客开拓用户市场的新生希望;生于1984大而无当，暴露出凡客在资本市场蛊惑下的好大喜功;有春天无所畏自勉自励，表露出迷失于用户市场与资本市场之间的凡客，等待春天来临的渴望。
   
    凡客的下一则广告会是什么呢?